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企业邮箱Email老应用新机会

发布时间:2020-01-14 21:04:36 阅读: 来源:工具钢厂家

随着互联网的普及,电子邮箱具有高速、成本低的特点,已经成为企业重要的通信方式。企业用户租用运营商提供的企业邮箱,获得比自行建设系统更为优质、成本更低的企业邮箱服务,这就是目前市场潜力非常大的企业邮箱服务。

企业邮箱的市场分析

根据iResearch市场咨询的调查数据显示,2004年中国企业邮箱市场规模约为3.5亿元人民币,从2005年开始是中国企业邮箱市场的平稳增长阶段,因为2005年外资的大量涌入,将会促进我国中小企业网络化进程,从而带动企业邮箱市场的发展。到2007年iResearch预计中国整个企业邮箱市场规模将会达到6.8亿元人民币。

各大电信运营商也已经注意到了这个巨大的企业邮箱市场,在建设邮件系统的时候,企业邮箱已经被作为重点考虑的业务方向。企业邮箱已然成为各大电信运营服务商竞争的焦点。

企业邮箱业务在运营商中的新发展

相对各大门户网站的企业邮箱服务,电信运营商在开展企业邮箱业务的时候,具有强大的品牌影响力、业务整合便捷、营业网点丰富和优质服务等优势。充分利用以上优势,运营商将能够在企业邮箱业务发展上占据强大的市场优势。

目前电信运营商通常采用以下几种方式来发展企业邮箱业务:

打包销售。电信运营商把企业邮箱作为企业上网的解决方案所包括的内容之一。企业邮箱业务和电信运营企业上网的其它各项业务(域名注册、虚拟主机、网站建设、网页制作、网站推广)关联紧密,通常企业用户同时开通其中多项业务。因此,打包销售将能更有效率地发展企业用户成为运营商的企业邮箱用户。中国电信近期力推的“商务领航”、“蓝色魅力”、“理想商务”和“商务常青”等中小企业信息化解决方案中都包含了企业邮箱,就是采用打包方式销售企业邮箱。

地市分级销售。电信运营商具有遍布各地市的分公司和营业网点,每个地市都有相应的大客户经理负责大部分企业用户的电信业务和企业通信数据业务。因为大部分申请宽带接入的企业都有使用企业邮箱的需求,这些客户将是最有潜力的企业邮箱用户。通过大客户经理,可以在上门销售基本电信业务的同时完成销售企业邮箱的业务,同时能在当地很快根据用户需求开通相应的企业邮箱。相对门户提供企业邮箱服务,运营商本地化的上门服务,具有非常大的营销竞争力。目前,大部分电信运营商已逐步通过这种方式推广企业邮箱业务,如江西电信、江苏移动等都已经取得很好的成绩。

通过业务分析来进行营销方式的调整。作为运营商,根据业务数据分析和企业邮箱的市场发展需求,做出正确的营销策略是最为重要的需求。因此需要强大的报表来获得各地市的企业邮箱发展情况、增长速度、各种类型企业邮箱的购买分布、各个时段企业邮箱购买的数量以及即将到期的企业邮箱比率等数据,将对各地市调整企业邮箱运营方案非常有帮助。

企业邮箱系统的解决方案

企业邮箱系统具备灵活的企业邮箱开销户管理接口,与运营商的业务支撑平台实现无缝对接,从而能够实现各种业务的打包销售。通常,企业邮箱系统提供的接口包括企业域开户、企业域注销、企业域有效期设置、企业域暂停等。同时,还需要提供统一认证接口(SingleSignOn),实现各个打包业务间的统一登陆。

采用全省集中建设方式可以大幅降低邮件系统的建设和维护成本,因而需要企业邮箱系统提供强大的分级管理功能和各地市虚拟运营功能,满足各地市独立管理和发展本地市企业邮箱业务的需求。根据各个地市分级建立大客户服务管理员账号、营业员账号等,各地市管理员只负责本地市的企业用户管理,包括开通、注销、暂停、折扣、缴费等操作,都能够由当地的大客户经理或者营业员完成,就好像在当地建设的系统一样灵活方便。同时,各地市管理员还能够方便地查看本地市的各种统计报表,根据需要及时调整业务发展策略。

传统的邮件系统在报表处理上都非常简单,已经无法满足运营商开展业务的需要。优秀的企业邮箱系统在数据分析和报表上作了特别的处理,采用日志结合数据库操作的方式,应用专业的报表引擎,能够生成类似Excel图、表等形式的报表,充分满足运营商开展业务的需要。

只要运营商能够充分发挥自身优势,选择合适的企业邮箱系统,根据各地市场的特点和分析数据制定合适的营销策略,就能够发展企业邮箱业务,大幅度增加数据业务的收入。

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